En la pieza anterior dedicada al liderazgo, nos quedamos con Giovanni Ernani en la película Viva la libertad, cuando, desde el escenario de un mitin, invita a buscar en nuestro interior la pasión que da energía a los ideales. Una invitación que parece dirigida a una persona del público, pero que en realidad apela a todos los presentes.
Hay, sin embargo, un aspecto que merece un análisis más profundo. La pasión nace dentro de la persona, pero no crece sola. Necesita un entorno que la reconozca, la alimente y le dé una dirección común.
«Un solo hombre al mando». Con esta frase, el comentarista radiofónico Mario Ferretti narró la escapada de Fausto Coppi en la etapa Cuneo-Pinerolo del Giro de Italia de 1949. Es una imagen poderosa que aún hoy utilizamos para describir al líder que decide y actúa solo. Pero ni siquiera Coppi corría solo: detrás de sus victorias había un trabajo de equipo que no se veía en la carrera, y gregarios que lo apoyaban para devolverlo a la cabeza cuando hacía falta.
En la empresa ocurre lo mismo. Un solo hombre al mando dura poco. E incluso la persona más capaz necesita a los demás para hacer una contribución importante al crecimiento del grupo.
Pero ¿qué significa, en concreto, sentirse parte de una organización?
Significa saber que tu trabajo es importante y que se te valora por los resultados que consigues. No hacen falta grandes gestos. Basta con que el compañero de compras sepa que su negociación ha salvado el margen de un pedido, y que alguien se lo reconozca. De esta conciencia nace la compenetración entre compañeros, y así es como el líder que hay en cada persona encuentra su espacio para destacar.
En las pymes, este clima no se crea por casualidad. El empresario y la dirección desempeñan funciones distintas, ambas necesarias, para construir un entorno de trabajo colaborativo y gratificante. A los empresarios les corresponde la tarea que nadie más puede hacer por ellos: señalar una visión a largo plazo y los valores en los que creen. Compartirlos con las personas es lo que refuerza la cohesión, porque da a cada uno un motivo para avanzar en la misma dirección.
Es el estilo de liderazgo del empresario lo que difunde el sentido de pertenencia en la empresa, no los reglamentos ni los organigramas.
Existe, no obstante, un límite que ninguna política retributiva consigue superar. Si el objetivo más importante de la empresa se resume en el dividendo, es difícil compartirlo para hacer equipo. Aunque los salarios estén por encima de la media.
El salario retiene a las personas. Los valores las implican.
Un objetivo que solo habla a los socios deja a todos los demás viendo la carrera desde la cuneta. Una visión compartida, en cambio, pone en manos de cada colaborador una parte del resultado común. Y es entonces cuando la pasión individual, aquella de la que hablaba Giovanni Ernani, deja de ser un asunto privado y se convierte en energía para todo el grupo.
Esta pieza forma parte de la sexta cara del cubo de Rubik, dedicada al liderazgo: un concepto que da los mejores resultados cuando no se concentra en una sola persona.
En la próxima pieza veremos por qué las buenas organizaciones no tienen un solo líder, sino muchos, y qué puede aportar la dirección, empezando por el director financiero, para difundir un buen clima de trabajo.
En tu empresa, ¿saben las personas cuánto cuenta su trabajo para el resultado de todos?
Escríbenos tus comentarios y sígueme en LinkedIn @Pietro Cavalli para no perderte la próxima pieza del recorrido.
Kenning Consulting acompaña a las pequeñas y medianas empresas en la construcción de un proyecto de crecimiento respaldado por herramientas de control de gestión adaptadas a su fase de desarrollo.