Nella precedente tessera dedicata alla leadership ci eravamo lasciati con Giovanni Ernani nel film "Viva la libertà", quando dal palco di un comizio invita a cercare dentro di noi la passione che dà energia agli ideali. Un invito che sembra rivolto a una persona del pubblico, ma in realtà a tutti i presenti.
C'è però un passaggio che merita di essere approfondito. La passione nasce dentro la persona, ma non cresce da sola. Ha bisogno di un ambiente che la riconosca, la alimenti e le dia una direzione comune.
"Un uomo solo è al comando." Con questa frase il radiocronista Mario Ferretti raccontò la fuga di Fausto Coppi nella tappa Cuneo-Pinerolo del Giro d'Italia 1949. È un'immagine potente, che ancora oggi usiamo per descrivere il leader che decide e agisce da solo. Eppure nemmeno Coppi correva da solo: dietro le sue vittorie c'era un lavoro di squadra che non si vedeva nella corsa, e gregari che lo sostenevano per riportarlo in testa quando serviva.
In azienda vale lo stesso. L'uomo solo al comando ha vita breve. E anche la persona più capace, per dare un contributo importante alla crescita del gruppo, ha bisogno degli altri.
Ma cosa significa, in concreto, sentirsi parte di un'organizzazione? Significa sapere che il proprio lavoro è importante, e che si è apprezzati per i risultati che si ottengono. Non servono grandi gesti. Basta che il collega degli acquisti sappia che la sua trattativa ha salvato il margine di una commessa, e che qualcuno glielo riconosca. È da questa consapevolezza che nasce l'affiatamento tra colleghi, ed è così che il leader che è dentro ogni persona trova lo spazio per emergere.
Nella PMI questo clima non si crea per caso. L'imprenditore e il management hanno ruoli diversi, entrambi necessari, per costruire un ambiente di lavoro collaborativo e gratificante. Agli imprenditori spetta il compito che nessun altro può svolgere al loro posto: indicare una visione di lungo periodo e i valori in cui crede. Condividerli con le persone è ciò che rafforza la coesione, perché dà a ciascuno un motivo per muoversi nella stessa direzione.
È lo stile di leadership dell'imprenditore che diffonde il senso di appartenenza in azienda, non i regolamenti e gli organigrammi.
C'è però un limite che nessuna politica retributiva riesce a superare. Se l'obiettivo più importante dell'impresa si riassume nel dividendo, è difficile condividerlo per fare squadra. Anche se gli stipendi sono superiori alla media.
Lo stipendio trattiene le persone. I valori le coinvolgono.
Un obiettivo che parla solo ai soci lascia tutti gli altri a guardare la corsa dal ciglio della strada. Una visione condivisa, al contrario, mette nelle mani di ogni collaboratore un pezzo del risultato comune. Ed è allora che la passione individuale, quella di cui parlava Giovanni Ernani, smette di essere un fatto privato e diventa energia per tutto il gruppo.
Questa tessera fa parte della sesta faccia del cubo di Rubik dedicata alla leadership: un concetto che dà i risultati migliori quando non resta concentrato in una sola persona.
Nella prossima tessera vedremo perché le buone organizzazioni non hanno un solo leader, ma tanti, e quale contributo può dare il management, a partire dal direttore amministrativo, nel diffondere un buon clima di lavoro.
Nella tua azienda, le persone sanno quanto il loro lavoro conta per il risultato di tutti?
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